Returvillkor

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Hos Wavell har du 30 dagars öppet köp, vilket betyder att du totalt har 30 dagar från mottagandet att meddela oss om att du vill ångra ditt köp.

Detta gäller även om du har provat produkterna, läs mer om detta under Nöjdhetsgaranti.

Om du har beställt flera olika varor i en beställning och de levereras separat, börjar fristen att löpa från dagen då du mottar den sista varan.

Om ordern består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 30 dagar efter den dag då du mottar det sista partiet eller den sista delen.

Om du önskar att ångra ditt köp kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på info@wavell.se

I mailet skriver du vilka varor du önskar returnera samt ditt namn, din adress och ordernumret. Det är även möjligt att använda Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här.

När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan. Du står själv för kostnaden för returfrakten (99 kr), och du ansvarar för produkterna under returen.

Observera att ångerrätten ej gäller för specialbeställda varor som anpassats efter dina specifikationer eller har fått en tydlig personalisering.

Retur av Audio Experience Produktpaket

Vid köp av Audio Experience Produktpaket ingår gratis retur. Om du önskar at nyttja din returrätt.

Om du önskar att ångra ditt av denna produkt kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på info@wavell.se. I mailet skriver du ordernumret samt ditt namn och din adress. Eftersom returfrakten ingår i produktpaketet kommer du att motta en gratis returlabel från oss.

Varans skick vid retur

Om varan har förlorat i värde på grund av att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, har du endast rätt till en del av köpesumman tillbaka. Den summa du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna.

Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.

Nöjdhetsgaranti

På Wavell tror vi på att ljud är något som bör upplevas. Därför får du lov att testa våra produkter i upp till 30 dagar. Om du inte känner dig nöjd kan du returnera dem – trots att du har använt dem.

Det är vad vi kallar fullständig nöjdhetsgaranti.

Det enda vi kräver är att du behåller all förpackning och tar väl hand om produkten under "testperioden".

Observera att din 30 dagars ”testperiod” börjar från den dag du hämtar ut ditt paket.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har förlorat i värde kommer vi att dra av det belopp du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat har överenskommits.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan, om du inte har skickat bevis på att du har returnerat den.

Returadress:

Wavell Distribution ApS

Observera att vi endast accepterar paket som skickas direkt till adressen.